近日，水發熱電（榮(rong)成）有限公(gong)司（以下簡(jian)稱“水發熱電（榮(rong)成）公(gong)司”）圓(yuan)滿(man)完成2023-2024年供暖(nuan)季(ji)供暖(nuan)任(ren)務(wu)。供暖(nuan)期間，公(gong)司廣大干部職工始終(zhong)把群(qun)眾冷暖(nuan)放(fang)在心上(shang)，全力以赴(fu)保障民生供熱，攻堅克難，擔當作為，不斷提升(sheng)供暖(nuan)質(zhi)量和服務(wu)水平，共收到用戶贈送錦旗6面，當地政府連續6年致感謝(xie)信。正是一份(fen)又一份(fen)供暖(nuan)季(ji)的堅守與付出，交(jiao)出了一份(fen)令(ling)人滿(man)意的“溫暖(nuan)”答卷。

2023-2024年(nian)供暖(nuan)(nuan)季，水發熱電(dian)（榮(rong)成(cheng)(cheng)）公(gong)司提前安(an)(an)排部署(shu)，深入開展(zhan)熱網系(xi)(xi)統(tong)“冬(dong)病夏治”，對機(ji)組(zu)設備、供熱設施、供暖(nuan)(nuan)管道進行全(quan)面(mian)排查，形(xing)成(cheng)(cheng)維修清單(dan)，編制(zhi)大修技改計劃，消除各類設備隱患缺陷。新建供熱管網12公(gong)里，更(geng)換安(an)(an)裝閥門1800個，維修、保養換熱站(zhan)68座、換熱機(ji)組(zu)97套、循環泵190臺、補水泵169臺，維修管網漏(lou)點247處，有效(xiao)提高供熱系(xi)(xi)統(tong)運(yun)行效(xiao)率，惠及用戶(hu)(hu)4000余用暖(nuan)(nuan)戶(hu)(hu)，為冬(dong)季供暖(nuan)(nuan)奠定堅實基礎。

水發熱電（榮成）公司在(zai)供暖(nuan)(nuan)季(ji)內深入開展“訪民溫(wen)暖(nuan)(nuan)”行動(dong)。公司工作(zuo)人員對供熱區域開展“地毯(tan)式”走(zou)訪，走(zou)訪供熱用(yong)戶12000戶，面(mian)對面(mian)傾聽群眾心聲(sheng)，不斷提升群眾“溫(wen)暖(nuan)(nuan)指(zhi)數”和“滿意指(zhi)數”。客服熱線(xian)電話保持(chi)24小(xiao)時(shi)暢(chang)通，累計接聽熱線(xian)電話20000余個，第一時(shi)間受(shou)理用(yong)戶訴求(qiu)，實現用(yong)戶咨詢、投訴、報修(xiu)“一條(tiao)龍”服務(wu)，堅持(chi)在(zai)線(xian)守護群眾溫(wen)暖(nuan)(nuan)。

停暖不(bu)停工，檢修正當時。接下來，水發熱電（榮成(cheng)）公(gong)司將本著“應修必修、修必修好”的(de)原則，全力(li)投入到設備(bei)檢修、維修保(bao)養工作中，為下一供(gong)暖季高(gao)質量供(gong)暖奠定堅(jian)實基礎(chu)。（方銘鑠 供(gong)稿）