面對新(xin)型冠(guan)狀病毒感染的肺炎疫情，能(neng)環熱力(li)高(gao)度重視(shi)疫情防控工作，迅速響(xiang)應(ying)、多措并(bing)舉、多方(fang)聯動，在抗擊疫情、群防群控的同時，公司實(shi)行(xing)輪(lun)班(ban)輪(lun)崗制度，確保(bao)疫情期間供(gong)熱平(ping)穩運行(xing)，保(bao)障業主正常供(gong)暖。

公(gong)司(si)為(wei)做好(hao)疫(yi)(yi)情防(fang)控和(he)供熱服(fu)務(wu)(wu)保(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)，第(di)一時間(jian)成立(li)了疫(yi)(yi)情防(fang)控領導(dao)小組，明(ming)確分工(gong)、明(ming)確職(zhi)責，做好(hao)生產(chan)工(gong)作(zuo)及疫(yi)(yi)情防(fang)控工(gong)作(zuo)。首先(xian)，加(jia)強供熱運(yun)行管理(li)和(he)精細(xi)化調節，確保(bao)用戶(hu)室(shi)溫(wen)達標(biao)；加(jia)強應急值守，嚴格落實領導(dao)帶班和(he)值班制度(du)，切實安(an)排好(hao)值班人(ren)員(yuan)，確保(bao)全天候不斷崗(gang)。確保(bao)值班、維(wei)修電話(hua)24小時暢通(tong)(tong)，及時受理(li)解決(jue)用戶(hu)各(ge)種問題。對于(yu)用戶(hu)提出(chu)的故障(zhang)報修服(fu)務(wu)(wu)，如必須(xu)上(shang)門(men)處理(li)的，要求(qiu)(qiu)向用戶(hu)說明(ming)相關注意(yi)事項，并佩(pei)戴(dai)口罩，做好(hao)一切防(fang)護(hu)工(gong)作(zuo)。如能通(tong)(tong)過網絡平(ping)臺或電話(hua)處理(li)解決(jue)的，盡量通(tong)(tong)過網絡、電話(hua)處理(li)，減(jian)少登(deng)門(men)服(fu)務(wu)(wu)，保(bao)障(zhang)用戶(hu)權益，阻斷疫(yi)(yi)情傳(chuan)播(bo)。對公(gong)司(si)內各(ge)公(gong)共(gong)區域開展全方面消毒，要求(qiu)(qiu)職(zhi)工(gong)在(zai)門(men)衛安(an)保(bao)處及時消毒、測量體溫(wen)，并登(deng)記記錄；工(gong)作(zuo)期間(jian)全程(cheng)佩(pei)戴(dai)口罩，做好(hao)日(ri)常(chang)防(fang)護(hu)；此外，還(huan)制定了疫(yi)(yi)情防(fang)控應急預案，保(bao)證在(zai)突發情況下生產(chan)運(yun)行人(ren)員(yuan)的工(gong)作(zuo)需求(qiu)(qiu)，全力保(bao)障(zhang)廣(guang)大業主的正常(chang)供暖。